2020年全球网上零售额占零售总额的比例为19%

联合国贸发会议发布《2019年全球电子商务评估和2020年新冠肺炎疫情对在线零售影响的初步评估》报告。报告指出，新冠肺炎疫情导致的封锁限制措施推动全球电子商务急剧增长，网上零售额大幅上升，但也给与电子商务有关的个别行业带来了负面影响。


　　根据最新数据，全球网上零售额占零售总额的比例从2019年的16%上升到2020年的19%，全球电子商务销售额在2019年跃升至26.7万亿美元，较2018年增长4%。这一增长包括企业对企业（B2B）和企业对消费者（B2C）销售，相当于2019年全球国内生产总值的30%。


　　但是，疫情严重影响了与电子商务有关的提供叫车和旅游等服务的公司业绩。全球排名前13位的电子商务公司的数据显示，提供叫车和旅游等服务的平台公司出现了明显逆转，这些国家的商品交易总额均急剧下降，其在全球电子商务中的排名也相应下降。


　　尽管服务类企业的商品交易总额有所下降，但B2C电子商务全球前13强企业的商品交易总额在2020年上升了20.5%，高于2019年的17.9%，商品交易总额在2020年达到了2.9万亿美元。


　　报告显示，B2B销售仍主导着电子商务。2019年全球B2B电子商务的价值为21.8万亿美元，占所有电子商务的82%，包括在线市场平台上的销售和电子数据交换（EDI）交易。2019年，全球B2C电子商务销售额为4.9万亿美元，比2018年增长11%；跨境B2C电子商务总额约4400亿美元，比2018年增长9%。


　　报告指出，2019年和2020年网上零售额全球排名前3名的经济体均为中国、美国和英国；2020年企业对消费者（B2C）电子商务公司商品交易总额全球排名前5名中有3家中国电商，分别是阿里巴巴、京东和拼多多；2019年全球电子商务销售十大国家排名为美国、日本、中国、韩国、英国、法国、德国、意大利、澳大利亚和西班牙。