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艾瑞咨询:2023年全球互联网通信云行业研究报告

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摘要Research艾瑞咨询互联网通信云包括引PaaS和RTC PaaSi两类,其核心价值在于通过高效率、低成本的方式,赋予客户应用即时通讯和实时音视频的能力,满足互联网应用、企业级应用及物联网应用对内、对外的各类沟通场景需求。2021年全球互联网通信云市场规模达到53亿元,同比增长31.5%。新兴市场国家正处于移动互联网发展的红利期,加之元宇宙等新应用形态的出现,预计未来全球市场增速将有望恢复到40%的水平,到2025年市场规模将增长至157亿元。中国市场中大多是以开发者为服务主体的专业型厂商,而海外市场中综合型厂商更多,企业客户需求旺盛。虽然中国厂商目前主要服务于出海的企业,但未来将可凭借低客单价、长服务周期、多样化解决方案的优势进一步拓展海外市场份额。高安全和强全球基础设施能力都是互联网通信云产品选型的基础。在此基础上,客户会进一步考虑其应用场景多样性及终端适配性等问题。服务层面,客户主要从便捷程度、适配程度、反应速度三方面出发,评估互联网通信云厂商的服务能力。随着头部互联网通信云厂商在技术指标上的差异缩小,未来场景化能力将在竞争中发挥更大的价值。为提升综合服务能力、拓展服务边界,厂商可通过构建云市场的方式吸引优质合作伙伴入驻,实现生态共赢。来源:艾瑞咨询研究院自主研究及绘制2023.3 iResearch Inc.