零售及餐饮业数字化发展洞察中国中小连锁门店数字化现状及未来趋势序言2020年至今，中国零售业/餐饮业经历了前所未有的挑战。无论是抗疫保供，还是消费者行为变化都加速了零售/餐饮企业的数字化进程。大家清楚地意识到必须通过数字化系统升级，全渠道会员运营，数字化营销以及提升供应链数字化水平等手段来提高销售，降本增效，使企业持续发展。在后疫情时代这一趋势不会发生大的变化。数字化已经不再是头部企业的专属，越来越多的中小连锁企业开始重视其作用，并积极投身其中。相较于头部企业的研发能力和财报压力，中小连锁零售/餐饮企业更注重适用性和性价比。他们在数字化探索的过程中经历过购买系统，调整升级，自研系统，甚至赋能同行等阶段，也在探索的过程中遇到了各式各样的问题，走过一些弯路。CHINASHOP作为行业平台，联手商米邀请到优秀数字服务商，对已经具有一定数字化经验的中小连锁企业进行剖析，分享他们的成功经验，标注他们遇到过的困难。希望正在思考和探索企业数字化升级的中小连锁企业能够按图索骥，高效地达成自己的目标。陈烁CHINASHOP董事长中小连锁零售及餐饮企业在特定区城或细分行业中积累了较为扎实的基础，也拥有忠诚度较高的客群，数字化已不再望尘莫及，在下一步的市场发力中，不管是会员运营、门店改造亦或是供应链建设，都亟需一批优秀的数字化软硬件企业助其进一步创新发展，这也给能够实现软硬件一体化开发、满足客户多方需求的供应商企业提供了更多的市场机会。林喆商米创始人全球正在加速迈向数字化时代，企业已不再强调线上、线下的单向流动变现，而是以全面的数字化为基础，提升整体运营效率。与此同时，数字化也不仅是连锁企业的专属，还有很多中小企业的数字化需要被关注。本着“利他心”的经营理念，商米希望基于我们门的端云一体化服务能力，深度链接全球合作伙伴，一起助力全球商户更好地拥抱数字化时代。相信通过B引0T,万物发生更多智慧互联，一个更加智能、更加高效的商业4.0世界即将到来。