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| 餐饮消费投诉数据分析品类分布：甜品类商家投诉量环比减少39.48%2024 年5-6 月，国内主流投诉平台共收到餐饮投诉约5,806起,较上期增长30.44%；其中饮品类商家被诉量最多(44.78%)，较上期环比增长36.70%，其次是小吃/快餐类商家(39.67%)，较上期环比增长38.32%；甜品类商家被诉210起，较上期减少39.48%，导致上期甜品类投诉暴增的熊猫不走蛋糕本期被诉量仅30起。 投诉缘由：门店服务问题致诉量环比增长超60%餐饮行业投诉缘由主要包含质量安全问题、客服问题、门店服务问题、退款问题、虚假宣传等；本期因质量安全问题导致的投诉量2,702起，环比增长43.34%；门店服务问题导致的投诉量1,725起，较上期增长65.07%；因客服问题导致的投诉1,259起，环比增长27.43%。 质量安全问题中，仍是吃出异物类投诉最多（810起），投诉量较上期增长59.26%；变质未熟类投诉622起，较上期增长38.22%；偷工减料类投诉61起，较上期增长45.24%。
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