数字业务时代,商业银行向数字化、智能化、敏捷化发展是坚定不移的方向新时代商业银行需紧跟中央政策,洞悉数字经济发展趋势,加大数字金融创新,不断推进银行自身的转型。 为此,银行业需要推动全面数字化(即“全数字化驱动”),适应数字时代商业模式的转变。 近年来,不少商业银行都在数字化方面展开积极的探索:招商银行通过打造“超级工程”推动业务全面上云,微众银行通过发展金融科技践行普惠金融业务,星展银行通过构建数字生态全面提升客户体验及满意度。 商业银行需要践行“数字化”与“敏捷化”,发展“智能化”,以适应数字经济时代的新发展环境,为赋能实体经济的高质量发展贡献金融的能力。 商业银行在数字化发展过程中仍存在着诸多挑战当前,国内外经济形势错综复杂、愈加多变,银行业市场环境的VUCA(Volatili ty不稳定、Uncertainty不确定、Complexity复杂、Ambiguity模糊)等特性愈加明显。 研究发现,商业银行在数字化发展过程中仍存在着诸多困难,例如:金融服务产品供给不平衡、缺少精细且灵活的营销运营策略和工具,原有IT技术已较难敏捷地响应数字化时代业务或产品的创新和迭代需求,以及现有组织结构、人才结构、协作机制等组织管理方式难以适应多变的市场变化。 |