主流消费品品牌在消费者心中面临着“相关性差距”的问题。 所有品牌都在“一致性”维度表现出色。 但这只是最基本的、是消费老牌亲和力的最低驱动因素之一。 相比之下,品牌在“无缝性””维度的表明显不佳,而“无缝性”才是品牌亲和力的最高驱动因素。 要想在当今世界蓬勃发展,并在未来几十年中保持竞争:品牌必须将重点从打造品牌”一致性”转移到打造品牌“无性”,才能与消费者建立更有意义、更紧密的联系。 相比之下,企业品牌不仅保持了和消费者的“相关性”,还在不断增强这种联系。 我们看到,一些公司董事会不再过分执着于数据分析,而是更加注重直觉、人才和市场基本面,从而取得成功。 这并不意味着数据不重要,但消费品品牌往往过度依赖数据分析,从而忽视了其他有价值的洞察。 |