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| 找准细分市场做小鱼塘中的大鱼客户细分是一组有类似业务需求、供应商能提供类似价值主张、相互之间参照购买的客户群体。 所以在细分市场中每完成一次销售，都会推动其他客户购买。 从这个意义上分析，要拓展的是指定细分市场下的客户，而非一堆离散的客户集合，对公司才更有业绩回报。 客户细分通常以行业或地域来划分:满足迈克尔·波特的价值链中基本活动业务需求的产品或解决方案通常按行业划分客户细分，如CRM 软件销售。 而满足支持性活动业务需求的产品或解决方案通常按区域划分客户细分，如面向中小企业的财税服务销售。 客户细分是一个多层次结构，省下面有市，市下面有县，行业下面有子行业。 在一个客户细分中形成一定的市场份额或品牌影响力才能帮助拓展同一客户细分中的其他新客户，也就是说要做小鱼塘中的大鱼。 销售组织需要评估公司在各个客户细分中的市场份额和品牌影响力，规划目标客户细分。
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