报告基于2023年3月31日至4月11日对全球1349名说英语的商务旅行者进行了在线调查。 通过这项调查,我们试图探讨商务旅行中的支付和费用问题。我们研究了旅行者在旅行时使用的支付方式,他们经历的痛点,以及他们可以使用的使生活更轻松的工具。 付款方法 10个旅行者中有8个表示,公司卡是最常用的支付方式。超过1/4的受访者提到了消费卡。只有1%的人使用虚拟卡,尽管26%的人熟悉这种支付方式。 付款方式 在各种支付方式中,2/3的商务旅行者使用非接触式支付。移动支付不那么受欢迎:只有1/4的人使用移动钱包,如Apple Pay或Google Pay 支付痛点 3/10的旅行者发现,要在公司制定的报销政策范围内消费是很困难的。最让人头疼的问题包括:自掏腰包旅行、持有当地货币现金以及面临欺诈风险。1/4的人在商务旅行支付方面没有遇到任何挑战。 费用痛点 花费在费用报告上的时间是主要的痛点:60%的旅行者同意这一点。一半的人觉得处理收据很棘手,他们认为需要以不同的格式收集和报销收据,或者在旅行结束后保留收据是一个问题。 费用报告 4/10的人在回家后立即提交费用报告,1/3的人可能会在旅行结束后几天或几周内提交费用报告。40%的商务旅行者使用移动应用程序差旅工具。 信用卡诈骗 1/6的商务旅行者在商务旅行中成为信用卡欺诈的受害者。大多数案件的发生是由于供应商的欺诈性收费或无卡欺诈。 反欺诈措施 尽管商务旅行者采取了措施,信用卡欺诈还是会发生。超过一半的人在旅行时只使用公司卡,从不将密码与卡一起存储,并立即向银行报告可疑活动。与此同时,很少有人在可疑的商店使用现金,很少有人有专门的卡用于网上购物或通过移动钱包支付。 ┃ 免责声明:本文版权归原发布机构及作者,如涉及侵权请联系删除。本文仅供参考,如需使用相关信息请参阅报告原文。 ┃ 获取PDF完整版报告下载方式请关注:报告派 |