SHOPLINE：订阅电商模式白皮书

2023-2-26 13:07| 发布者: 刘火云 46 0

摘要: SHOPLINE推出订阅电商模式白皮书，介绍了服务订阅、精选订阅盒和会员订阅三种订阅电商模式。这些模式可以提供定制化的产品系列，带来高客户保留率和业务增长。其中包括玩具盲盒、儿童服装、彩妆盒子、宠物用品盒子、零食盒子等。此外，Costco会员购物、Amazon Prime和DollarShaveClub等公司也为订阅者提供了独家优惠和福利。

订阅电商是订阅制商业模式在电商行业的延伸，主要是指消费者一次性支付一笔费用之后，服务商或供货商按周期提供服务或配送特定产品。

近年来，随着消费者线上消费需求增加，电商订阅服务显著增长。订阅电商模式可带来定期的现金流，有助于提高客户保留率和改进业务增长决策，被越来越多的电商卖家所推崇。

订阅电商模式主要分为三种：服务订阅、精选订阅盒、会员订阅。其中服务订阅最受消费者欢迎，消费者可以订阅他们定期所需要的服务，例如换季服饰、玩具盲盒、等。

精选订阅盒（Subscription Box），强调个性化订阅，主要适用于一些新潮品的销售，如彩妆、盲盒、儿童服装等，个性化订阅模式通过询问获得客户的需求，偏好和其他信息，从而定期（每周，每月，每季度）或按需提供个性化的产品系列，甚至定制产品。

个性化订阅的代表性品牌有女装盒子Stitch Fix、彩妆盒子BirchBox、宠物用品盒子Bark Box、零食盒子SnackNation等，这些品牌会根据用户的风格偏好，为消费者准备个性化的产品，定期打包送出。然后根据用户反馈，调整产品选择或服务内容，这种高度定制的产品在客户与品牌商之间建立了牢固的关系，

会吊订阅模式是指为订阅者提供独家优惠，例如订阅期内产品会员折扣，运费折扣，以及独家产品等。比较典型的例子有Costco会员购物和折扣，以及Amazon Prime，它们为订阅者提供免费送货和其他福利。Amazon Prime会员平均每年消费1400美元，而非会员每年消费则只有600美元。Walmart现也开始着手推出自己的会员特权服务来提升竞争力。

服务订阅也称补货订阅，主要适用于低值易耗品，如剃须刀、尿布、牛奶等等。消费者一次性付费后，会定期收到订阅的产品。

联合利华旗下DollarShaveClub，是最早推广这种模式的公司之一，DollarShaveClub每月将包含剃须刀和其他美容产品的包裹直接送到购物者的门口，这种模式帮助用户降低消费过程中挑选产品的时间成本，并通过个性化和便捷的方式满足消费者的日常需求，建立客户对品牌的忠诚度。

报告出品/作者：SHOPLINE