石基信息：全球酒店线上舆评管理对标报告

2022年，全球旅游业持续从疫情中复苏，大多数酒店重新开业并恢复服务。然而，由于疫情期间人员流失，导致当下酒店业面临“严重劳动力短缺”的新挑战。

与此同时，通货膨胀率的上升推高了酒店的运营成本和酒店定价。虽然2022年全球酒店入住率低于2019年，但房价上涨使得除亚洲以外所有地区的酒店RevPAR表现都超过了2019年。

然而，酒店也为高房价和劳动力挑战付出了代价。2022年，GRITM为84.3%,比2019年下降了1.7%,比20全球酒店的21年下降了0.5%。

2022年三星级酒店的GRITM下降最为明显，较2019年下降了2.0%。四星级酒店下降了1.7%,五星级酒店下降了1.4%。

与2021年相比，2022年全球酒店点评总量增加了20.2%,这表明旅游活动有所增加。然而，2022年的点评总量仍比2019年低29.3%。

2021年到2022年，Booking.com的点评量增长了52.7%,谷歌增加了23.4%,猫途鹰增加了48.3%。然而，与2019年相比，所有主流点评来源的点评量都大幅下降，只有Booking.com略有增长(+2.1%)。

报告出品/作者：石基信息