亿欧智库：2023跨品类营销洞察系列研究报告-敏感肌养护篇

敏感肌定义：敏感性皮肤，亦称敏感性皮肤综合征，即高反应性、耐受性差或易过敏的皮肤，是一种描述对多种因素易感而诱发的主观感觉症状的皮肤情况。

敏感肌发生的原因通常分为内源性和外源性的因素，内源性因素造成个体皮肤天生敏感性差异；外源性因素造成肌肤屏障受损产生敏感问题。敏感肌的养护需要注重内在养护的同时减轻外在因素的影响。

根据近五年间“敏感肌”的百度指数搜索趋势来看，敏感肌问题发生的季节性因素明显，每年的春季(3-4月)“敏感肌”搜索量明显增加。疫情期间因佩戴口罩摩擦皮肤、不透气等情况导致皮肤问题显著，搜索趋势显示，疫情发生后“敏感肌”搜索量平均值高于疫情前平均水平，消费者对敏感肌养护的需求逐步提升。

对受敏感肌问题困扰的消费者而言，敏感肌问题带来的症状严重程度、成因难以辨别，在外界环境变化或者自身身体状态欠佳时容易复发，产品和服务的选择成本较高，容易因为产品使用不当造成更为严重的皮肤问题，敏感肌消费者亟需优质的产品和体系化的解决方案针对性的指导、解决自身皮肤问题。

报告出品/作者：亿欧智库