携程商旅：2022-2023年商旅管理市场白皮书

当前，市场回暖拉动经济强劲复苏，出行需求也迎来“报复性”增长，越过“山丘”后的商旅市场也迎来日新月著的强势反弹。与此同时，数字化浪潮的席卷也促使着企业差旅需求不断迭代，使其对差旅管理提出了更高的要求。在这次背景之下，携程商旅今年调研发布的白皮书也提炼出“破晓”和“觉醒”这两大关键词，以此概括当前行业发展的趋势。

破晓：全球商务旅行已初步呈现需求井喷之势

国际商务旅行市场已在2022年随着不同国家的开放而逐渐复苏，并在2023年初步呈现需求井喷的趋势，全球商旅市场距离完全恢复更进一步。其中，中国国内商旅市场的增长率或将迎来一个新峰值，国际商旅市场虽受制于签证和航班运力，但复苏趋势也逐渐明朗。因此，我们对整个市场抱有非常大的信心，携程商旅期待能够与更多国内与国际的企业客户和合作伙伴一同携手并进。

觉醒：企业探索差旅数字化转型的需求或将更迫切

近年来，降本增效、数字管理已成为各大企业经营的关键目标。如今随着市场活力的快速恢复，企业的业务扩张迎来新的增长机会，“旺盛的差旅需求”和“高效合理的管控”成为当前企业管理的一大矛盾，因而差旅管理的数字化转型与升级变得更为迫切。在此背景下，商旅管理服务商(TMC)的价值将不再局限于提供一站式的商旅管理服务，更应突破壁垒，与企服生态一同提供数据互通的管理赋能。

在“破晓”与“觉醒”之外，未来的商旅行业还将有哪些新风向?绿色低碳、休闲需求、Al技术等又能与商旅产生怎样的碰撞与融合?这份白皮书或许能为我们提供一份来自市场的答案。

报告出品/作者：携程商旅