KPMG&CCFA：2023年中国便利店发展报告

中国便利店发展从消费者生态、供应链生态、加盟商生态、行业生态和内部生态五个方面，就如何共建便利店发展生态圈这一话题分享了他的观察和思考。

首先，消费者生态。即便利店要和自己的消费者建立起一种长期陪伴、长期依存的关系。便利店要成为消费者的一种生活方式。

其次，供应链生态。中国零售业已进入一个新的发展时期，传统的零供关系已经不能支撑未来的发展。需要建立起一套与时俱进的、以消费者需求为导向的、相融共生的、合作共赢的一种全新的零供合作关系。便利店企业要从长远战略层面考虑问题，要考虑供应链生态上各方的利益。

第三，加盟商生态。便利店是一个典型的以特许加盟为主流模式的行业。让加盟商挣钱，对加盟商好是建立良性的加盟商生态的初心。

第四，行业生态。行业生态分为：同行和跨行业。当下中国便利店行业在一些省份和城市已进入充分竞争的阶段，这两年协会便利店委员会达成共识，即良性竞争，在竞争中互相进步，相互合作，建立一个基于商业文明的行业生态。跨行业方面也是同样道理，当下各个行业业态的边界都在逐步模糊化，便利店和互联网、餐饮行业、超市行业等都能够合作共赢，建立起跨行业的生态。

最后，内部生态。即组织建设。如何在内部建立起一套有效的组织架构，有用的激励机制，有为的人才梯队是企业的一个基本保障。不同企业在不同的发展阶段，都需要有不同的组织形态作保障。