Merkle：2022年第三季度客户互动报告

为了帮助企业规划最有效的前进道路，电通旗下Merkle调查了来自英国和美国各行业领先品牌的600多位营销、数据和IT领导者，以评估他们面对挑战以及制定客户数据策略的关键要素。在本报告中，我们从战略、技术、数据三大维度的调研结果帮助企业：

确定掌握客户数据的关键差距和障碍；

强调对实现规模个性化的影响及对增长、品牌价值、创新和其他关键业务目标的影响；

探索品牌如何弥补这些差距，重回正轨。