经济发展的演进已从过去的农业经济、工业经济、服务经济走向现阶段的体验经济(experience economy),而各经济发展阶段在生产行为及消费行为上呈现不同的型态. 体验经济时代,企业在生产行为及消费行为上更为注重满足不同消费行为的营销需求,因而衍生出了基于不同消费行为的营销理论。 在市场营销学则刚推出时更多聚焦基于理性购买行为的研究,因此产生了传统的营销4P、4C等理论。在进入体验径济时代之后,消费者的冲动性购买行为成为主要关注领域,由此又产生了符合诱导消费者,如动件购买行为的营销理论,即体验营销理论,你除管验发展到现在,已经随着数字化技术的广泛应用得到了升级,消费者的行为也发生了本质变化,所以亟需一个新的营销理论来支撑新消费行为的策略制定。 基于冲动性购买行为的体验营销理论也在不断进化中,最初是基于体验营销五大核心要素的单一体验要素开展营销策略制定,后进化出复合体验策略,将体验要素与体验媒介整合形成体验矩阵,当下体验营销已经进化到三维坐标阶段,即全面体验矩阵,已经将用户生命周期纳入其中. 随着数字化水平的不断提高,企业可以实现消费者在讨去不同购买行为路径环节的打通,实现覆盖完整购买行为路径的数据采集和分析,从而可以实现购买行为路径分析,将其纳入全面体验营销核心坐标系中,推动全面体验营销理论向着四维体系进化。 报告出品/作者:甲子光年 ┃ 免责声明:本文版权归原发布机构及作者,如涉及侵权请联系删除。本文仅供参考,如需使用相关信息请参阅报告原文。 ┃ 获取PDF完整版报告下载方式请关注:报告派 |