我国牵头制定的电子商务售后服务国际标准发布 - 724时讯

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2025-1-16 20:26

【我国牵头制定的电子商务售后服务国际标准发布】

该项国际标准结合全球电子商务售后服务的实际情况和市场需求，分析了电子商务售后服务的主要活动类型、涉及的关键环节和服务要素，识别了影响售后服务质量的政策、信息和资源因素，为改进售后服务质量提供了可参考的现行行业实践案例。