百度营销：2022法律服务行业洞察

2023-3-24 05:37| 发布者: 派大星 18 0

摘要: 近年来，《中华人民共和国个人信息保护法》等系列法律相继施行，网民学法用法意识持续增强，法律服务市场随经济社会发展而发生变化，下沉城市对个人信息保护关注度提升、年轻人拿起法律武器”整顿职场”&# ...

近年来，《中华人民共和国个人信息保护法》等系列法律相继施行，网民学法用法意识持续增强，法律服务市场随经济社会发展而发生变化，下沉城市对个人信息保护关注度提升、年轻人拿起法律武器”整顿职场”……百度营销研究院发布《2022法律服务行业洞察》，以百度大数据真实还原网民法律服务全景需求，持续助力法律服务营销成长。

紧跟市场态势

法律服务需求趋势

用户法律服务需求在周中与周末均有较高热度，工作日略高于休息日；移动端优势扩大，用户更愿意通过移动端检索法律信息，占比持续提升，约达九成。

年轻人“整顿职场”现象在网民法律服务检索需求中可以窥见，25-34岁职业发展期人群劳动相关法律需求占比增强，主要集中于工资、补偿、劳动仲裁等劳动关系相关诉求。

《中华人民共和国个人信息保护法》自2021年11月1日起施行，受到广泛关注，有关个人信息保护法相关搜索同比增长327%，下沉城市网民在个人信息保护法相关需求占比有较大增长，对更好地、更广泛地维护公民信息权益及数字经济发展具有重要意义。

发掘用户机会

法律服务用户洞察

法律服务需求相伴人生各阶段，年轻人需求偏好增强。用户在不同需求类型中各有侧重，交通事故等类法律需求，主要以男性为主，婚姻家庭相关法律需求，女性占比较高，而拆迁安置类法律服务需求，以年长者需求偏好更为显著。

用户法律服务需求以解决实际问题为首要目的，不同案件各有侧重。例如，民事类案件中劳动纠纷类用户需求主要关注处理部门，交通事故类需求最主要关注解决方式，婚姻家庭类则更关注法规规定。用户需求是持续变化的过程，追踪需求动态、响应用户诉求，才能更好地服务相关需求用户。

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平台与律所专业能力在用户心目中得到更多信赖，需求热度占比较高。年长者更偏好寻求律师服务，线上平台与专业律所更受年轻人青睐。从用户检索关注点来看，平台应更注重价格费用透明、案例参考丰富，律所律师从资质/能力等更多方面保持及提升知名度。